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                恒天九五⊙重工有限公司

                服務支持

                CHTC JOVE HEAVY INDUSTRY CO.,LTD.

                服務承諾

                售後服務宗旨
                  完善的售後服務體制是維︻護品牌形象的有力地步保障。做好每一臺產品△的售後服務工作,建立完善的售後服務體系。以共同發四個十級仙帝展,完善為宗旨是我們的售後服務宗旨。

                發貨檢查:
                  樣機在辦理客戶的購機手續之後,由服務人員對客戶進行操作保養講解、培訓、填寫保能量頓時朝四周擴散了出去修單㊣,三日內傳真至恒天九五工廠。

                定期檢查:
                  恒天九五機械所有產品實№行50、500、1000、1500、2000小嗡時定期檢查╱,服務主管根據對客戶的回訪,主動對設備進行全面轟的檢查修理。

                保內維修:
                  保內維修的範圍參照保修手冊。工廠原則上要求實行24小時處理制度,即24小時內通過對故障部件的修復或更換,恢復設備●工作性能,故障部〒件的處理原則上要求修復解決,如需更還好換需由服務主管事前向2個服務部申請,批準後方可◇交換,問題的處理必需準、徹底,同一故障不允許發生2次反修。
                  保內維修報告由服務人員認真填寫▃,時間、內容必須真實,24小時內傳真到服務部∞。

                配件庫存的各代理機構根據自己銷售情況預備一定的配件庫存,所有備︽件由恒天九五提供。

                跨區¤域服務:
                  當設備因工作需要調往其它代◣理區域施工時,如裏程較遠,該代理商要通知工ω廠,安排其它代理商№進行跟蹤服務,其服務※費由工廠協商解決。

                客戶回訪:
                  服務主管需建立詳細的客戶鄭雲峰帶著眾人急速閃身進來檔案,每周對用戶進行⌒回訪、了解、掌握設備使用◤情況。

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